北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1686：好评
位置很好。有停車場。附近有得食。房間都好大。就是房卡有啲難開門。
会员1962：好评
以前住的时候用别的软件订的 那个时候好像叫碧海云天~现在好像是换了老板，装修过房间，比以前好太多了。地毯啊被罩啊都是全新的，卫生也挺好。价格也比以前低了，性价比比以前好很多呀~关键是热水给力。最怕住酒店没热水~不过下次房间能不能多放几个衣架？8个不够用啊。??过两天回昆明还准备住你家。
孙先生：好评
还不错的地方，可能来昆明还是不太习惯这里的气候。